Como montar uma equipe de vendas campeã

Em uma aventura para enfrentar dragões e orcs você precisa de uma equipe desempenhando diversas funções. Um bárbaro para enfrentar monstros grandes, um arqueiro para inimigos à distância, um mago para resolver problemas mais complicados, cada papel complementando o outro para ajudar a equipe atingir seu objetivo melhor do que apenas um deles conseguiria sozinho. Isso não é muito diferente para um time de vendas, apenas as funções dos membros e os dragões que são enfrentados são outros.

Uma pessoa pode desempenhar bem várias das funções necessárias à uma equipe comercial, mas conforme sua empresa vai crescendo e você precisa aumentar seu time é preciso atenção aos pontos fortes e fracos de cada um para melhor aproveitar seus potenciais. E por isso é importante ter em mente quais são os papéis que precisam ser desempenhados em sua equipe.

Importando e exportando contatos em arquivos Excel

Existem empresas que utilizam planilhas de Excel para tudo, desde controlar listas de amigo secreto a um sistema de gestão improvisado e que deixa de funcionar quando o funcionário responsável pedir demissão. Mesmo que muitas vezes não sejam utilizadas adequadamente, planilhas de Excel são muito úteis no dia a dia de uma empresa.

Empresas sem chefes

A razão número 1 para as pessoas largarem seus empregos não é o salário ou melhores oportunidades, mas uma relação ruim com seu chefe. Foi isso que revelou uma pesquisa com mais de um milhão de trabalhadores nos Estados Unidos, realizada pelo instituto Gallup. Seu chefe é uma pessoa que influencia diretamente sua carreira a curto prazo e com quem você precisa saber conviver por muitas horas de sua vida.

Mesmo que não seja o principal motivo que você considera ao trocar de emprego, você provavelmente já teve alguns chefes que tornavam seu dia mais difícil e sonhou com um mundo em que não existisse chefe. Pois algumas empresas da área de tecnologia estão tentando nos últimos anos criar ambientes de trabalho sem gerentes.

Como fechar uma venda (e como não fechar)

Assim como o gol é o que define o bom trabalho de um atacante em um time de futebol, fechar uma venda é um motivo de comemoração para um vendedor. Só depois de formalizar a venda, com um contrato assinado e um pedido a caminho sua empresa vai poder receber o cheque e chamar aquele prospecto de cliente.

Muitas pessoas têm dificuldade de fazer esse momento acontecer. O cliente parece interessado, você se dá bem com ele, e tudo parece se encaminhar para uma venda, mas ele se despede e você nunca mais consegue falar com ele. Saber fechar uma venda é a diferença entre um profissional que faz a venda acontecer e alguém que só está lá para receber os pedidos de clientes que iam fechar negócio de qualquer forma.

Permissões de usuário no CRM

Para muitas empresas, ter algum mecanismo para controlar os dados que um usuário pode acessar é muito importante. Pode ser um dos motivos para a empresa procurar e implementar uma solução de software, já que é impossível ter muito controle se você ainda utiliza planilhas de Excel para isso.

Após receber diversos pedidos, nós resolvemos melhorar o sistema de permissões do Arivo CRM. Mas antes de implementá-lo nós estudamos como outras soluções lidavam com permissões, apenas para descobrir que a maioria delas faz isso de forma muito mais complexa do que deveriam. Entendemos o que odiamos nos outros para tentar construir algo que consideramos melhor.