Mentalidade de vendas e motivação

Imagine que uma privada de sua casa entupiu e por algum motivo, você é o único que pode resolver o problema. Supondo que você seja como a maioria das pessoas, não deve achar essa uma tarefa muito agradável, mas não tem outra escolha. Nessa situação, a forma que você encara a tarefa faz a diferença no seu nível de satisfação durante a execução.

Você pode encarar desentupir a privada como algo que se não for feito vai transformar sua casa em um esgoto. Ou pode colocar na cabeça que precisa fazer isso para deixar sua casa em ordem, para que seja um lugar do qual você pode se orgulhar. O resultado no final é o mesmo, o trabalho realizado é o mesmo. Mas a escolha dessa perspectiva sobre a tarefa pode nos dar mais motivação e tornar o trabalho mais agradável.

Atendimento ao cliente como diferencial

O atendimento ruim ou pouco satisfatório é muito comum no relacionamento entre clientes e empresas no Brasil. Você nem precisa olhar para o número de reclamações no Procon ou no site ReclameAqui direcionadas para empresas de telecomunicações, varejo e bancos. Todo mundo tem uma história de atendimento ruim para contar.

Uma landing page não é um bom MVP

MVP (sigla em inglês para “produto mínimo viável”) já se tornou um termo obrigatório no dicionário de quem acompanha o mundo das startups, e sonha em criar uma empresa inovadora. A ideia é simples: lançar uma versão do produto que tenha o mínimo de características para receber feedback do mercado. É uma forma de testar a temperatura das águas antes de colocar o corpo inteiro na banheira.

Como Google e LinkedIn estabelecem metas: o método OKR

Coordenar uma empresa formada por várias equipes não é uma tarefa fácil. Se esse trabalho não for bem feito você vai ter gente trabalhando em tarefas que trazem pouco valor para a empresa ou gente retardando o trabalho de membros de outras equipes, como um barco em que remadores remam em várias direções.

Além disso, com todas as distrações que aparecem no dia a dia, um indívduo dessa organização acaba se perdendo do rumo inicial que a empresa quer tomar, e passa a se focar no que é mais imediato. A soma da falta de foco de cada indivíduo faz com que a empresa sobreviva, mas não progrida.

Milk-shakes e inovação: usando Jobs-to-be-done para melhorar seus produtos

Um conselho comum para quem quer aumentar as vendas ou melhorar seus produtos é: conheça melhor seus clientes. É um ótimo conselho e o primeiro impulso de quem o recebe é questionar seus clientes sobre o que eles querem do produto, como podem melhorá-lo. Levantar os dados que tem sobre seus clientes e tentar enxergar o perfil do cliente perfeito.

O problema de perguntar o que seus clientes querem é que muitas vezes seus clientes não sabem o que realmente querem. Como dizia Henry Ford, fundador da Ford, “se eu perguntasse para meus clientes o que eles queriam, eles diriam que querem cavalos mais rápidos”.